Quando falamos sobre marketing digital e estratégias de atração do cliente, é impossível não citarmos o marketing de conteúdo.
Essa técnica de atração é feita por meio de conteúdos relevantes para o público. Por meio dessa técnica, a empresa não se promove diretamente para o cliente, mas existe uma intenção de apontar soluções para problemas, contribuindo para o conhecimento de um novo produto e seus impactos.
Apesar de não haver uma promoção direta da marca, o uso do marketing do conteúdo pode trazer muitas vantagens no lançamento ou inauguração de uma empresa. Confira a seguir.
O que você precisa saber sobre marketing de conteúdo?
O Marketing de Conteúdo, por meio de estratégias do marketing digital, é utilizado para a criação de vários conteúdos como fotos, vídeos, e-mails, e-books, infográficos, dentre outros materiais, que tem como objetivo atrair o público para o seu negócio.
Além disso, existe um objetivo de promover um engajamento entre as redes, aumentando a rede da empresa e conquistando potenciais clientes para o seu negócio.
Ou seja, ao criar uma boa imagem da sua empresa, é possível que sua marca gere novas negociações de venda.
Por exemplo, se você trabalha com Cursos de especialização lato sensu em fotografia, provavelmente, sua estratégia de marketing de conteúdo será voltada para mostrar as variações de cores, os tipos de fotos, como tirar uma foto perfeita, como deve ser a iluminação, como fazer um desfoque, dentre vários temas que podem ser abordados dentro do “mundo” da fotografia.
Com isso, o cliente visualiza as fotos e postagens, e entende que aquela empresa possui um domínio sobre o conteúdo, bem como os benefícios desse tipo de serviço.
Consequentemente, aquela pessoa deseja conhecer mais sobre o seu negócio, preenche um formulário, disponibiliza o e-mail e pode ser um potencial cliente, conforme o contato vai se estabelecendo e seu direcionamento ao fundo do funil ocorre.
Isso significa que o conteúdo foi relevante o suficiente para o cliente, e após um tempo de relação e a confiança estabelecida, ele decide aprender mais sobre fotografia, fazendo um curso de photoshop.
Infelizmente, muitas pessoas não conseguem fazer uma publicação sem falar de produtos ou dos serviços da empresa, desprezando a produção de conteúdo que seja envolvente e que seja útil para o seu cliente.
Mas é fundamental considerá-los na estratégia, que deve acompanhar toda a jornada, incluindo o processo informativo.
Ou seja, o bom conteúdo não é apenas aquele que vende, em sua essência, mas aquele que busca sanar as dúvidas do cliente e trazer benefícios para ele. Para agregar valor, seu conteúdo precisa esclarecer, ensinar, demonstrar, e trazer algum tipo de utilidade.
Contudo, ao agregar valor, a venda também passa a ocorrer, mas dessa vez mais qualificada e com ainda mais facilidade, visto que as principais dúvidas já foram sanadas no decorrer da jornada.
Inclusive, isso vale para todos os tipos de negócios, desde Empresas de ti em recife até setores de comercialização de produtos têxteis. Apesar disso, na área de serviço isso se mostra ainda mais crucial.
Não basta apenas dizer: contrate nossos serviços. Mas, o cliente precisa entender o por que contratar uma mão de obra terceirizada, quais as vantagens disso e quais os diferenciais da sua empresa, fazendo com que a escolha seja realizada.
Ou seja, ao trazer um conteúdo direcionado para pessoas que tenham esse tipo de interesse, o seu negócio tem mais chances de ser visto, pois você está orientando o seu público, produzindo um conteúdo relevante e que, de fato, traz interesse.
Quais são as estratégias utilizadas no Marketing de Conteúdo?
Agora que você já sabe o que é o marketing de conteúdo e sua importância para a melhora do relacionamento do cliente com sua marca, é importante conhecer algumas estratégias utilizadas nesse ramo.
Seja você pequeno empreendedor, ou pessoa que atua na área de gestão do setor Contabilista empresas essas dicas são para você.
Basicamente, existem 6 etapas que compreendem as estratégias voltadas a esta área. São elas:
- O planejamento do conteúdo e das metas;
- A definição da persona;
- O processo de produção do conteúdo;
- A distribuição desse conteúdo;
- o processo de mensurar os resultados;
- Adequação dos processos necessários.
A primeira etapa voltada para o planejamento compreende uma fase em que é necessário determinar quais são as metas e quem será a equipe que atuará em cada segmento.
A segunda etapa trabalha com uma definição da persona, ou seja, de um personagem que represente a empresa e os consumidores, para direcionar melhor os conteúdos.
Por isso, é preciso analisar se essa pessoa é homem ou mulher, quantos anos tem, com o que trabalha e quais são os gostos.
Tendo essas características traçadas, a produção de conteúdo é feita com estratégias delimitadas, focando-se em metas e com bastante qualidade, considerando o comportamento dessa persona.
Nesse momento, é possível produzir vários materiais como:
- Fotografias;
- Vídeos;
- Posts em sites;
- Email marketing;
- E-book.
O processo de distribuição do conteúdo é exatamente a fase de refletir sobre onde esse conteúdo será enviado distribuído, o que também definirá o formato e a linguagem usada.
Por exemplo, se sua empresa trabalha com Firewall para empresas, sua equipe de marketing pode produzir um conteúdo muito bacana e interativo sobre os aspectos da automação.
Nesse contexto, pensar na distribuição é verificar se esse conteúdo será veiculado nas redes sociais, e qual a melhor forma de adaptá-lo para esse meio, ou se será disparado de outra forma, como no e-mail marketing ou via whatsapp.
O processo de escolha dos canais de distribuição também é importante para sua empresa, já que para ter sucesso no marketing digital, não necessariamente sua empresa precisa estar em todas as redes sociais.
Por isso, uma análise de quais canais realmente são necessários na estratégia é importante para delimitar os meios de interação com a audiência e permite focar nos locais que trarão um melhor retorno.
Por fim, o processo responsável por mensurar os resultados vai mostrar para sua empresa onde estão os acertos e os erros.
Ou seja, nessa fase é possível verificar qual foi o tráfego de acesso, o engajamento nas redes sociais, as palavras-chaves que tiveram maior relevância, dentre outros aspectos que ajudam no entendimento se a campanha funcionou e, consequentemente, no que pode ser otimizado ou replicado nas próximas campanhas.
Marketing de conteúdo no lançamento de um produto
Digamos que sua empresa irá lançar um novo produto, como uma Embalagens delivery personalizadas sp
Contudo, é natural que existam muitas dúvidas e receios em fazer o lançamento dar certo, já que ele é uma forma de apresentar o seu produto para a sociedade, assim como para a imprensa, impactando diretamente no sucesso desse material e suas vendas.
Por isso, várias técnicas do marketing de conteúdo, que é focado em atrair e engajar os clientes, podem contribuir para que o lançamento do seu produto seja um sucesso.
De modo geral, é importante que sua empresa faça um estudo prévio para saber quem pode ter interesse pelo seu produto.
Essa identificação da persona e de quem são os reais consumidores contribui com o entendimento de como falar com esses usuários e quais características do produto evidenciar, por exemplo, bem como para mostrar que o produto oferecido soluciona um problema.
Além disso, é importante verificar sua concorrência, assim como as ofertas e produtos que possam ser parecidos com o seu, identificando os diferenciais e o que eles não abordam que é importante para destacar o produto.
Neste processo, é importante definir qual será o orçamento investido na área de marketing, sobretudo, no marketing digital, mantendo um controle das finanças que seja positivo para a empresa.
É importante delimitar também como será feita a comunicação com sua persona, por exemplo, se seu conteúdo será divulgado nas redes sociais e outros veículos de comunicação, ou de forma integrada.
Contar com um planejamento estratégico é essencial para ter uma boa repercussão na mídia, assim como com seu público. Lembre-se também de definir metas e, após esse processo, mensurar os resultados.
Especificamente no caso do marketing de conteúdo, supondo o lançamento de um novo modelo de lanterna traseira para carretinha – bem como de qualquer outro segmento/produto – é fundamental, portanto:
- Realizar um estudo do mercado, assim como da concorrência;
- Entender quem são seus consumidores, assim como suas preferências;
- Como o seu produto será importante para esse segmento do mercado;
- Identificar qual será o seu diferencial em relação à concorrência;
- Identificar as estratégias de atração do seu cliente e em que canais eles estão;
- Encaminhar e-mails e divulgar com antecedência o lançamento;
- Investir em ações complementares de buzz.
Essas ações são essenciais, integradas com outros setores da empresa, para direcionar como o seu conteúdo pode ser produzido, assim como o investimento que deve ser feito.
No processo de estabelecer as métricas, para verificar se o seu lançamento deu certo ou os pontos de melhoria, verifique:
- Quantas pessoas foram ao local?
- Qual foi a taxa de saída do produto?
- O número de pessoas que compraram o produto?
- Como essas pessoas chegaram até o produto?
Por exemplo, sua área de atuação pode ser em uma Gabinete para montagem eletrônica, que está lançando um produto mais resistente para o cliente.
Toda a ação de comunicação e marketing de conteúdo foi feito, levando em conta o anúncio nas redes sociais, assim como no Google Ads, e destacando os aspectos de segurança, diferenças de diferentes tipos de insulfilm e seu uso conforme normas.
Por meio de algumas parcerias de comunicação, também foi feita uma divulgação em veículos de imprensa e propaganda.
Nesse caso, também é possível mensurar os resultados e verificar se eles se encaixam com as metas que foram estabelecidas. É possível analisar os percentuais, emitir relatórios e identificar quais foram os pontos positivos e negativos desse lançamento.
Considerações finais
Sem dúvidas, ao investir nas técnicas de marketing de conteúdo, a empresa que deseja lançar um produto conseguirá ter bons resultados.
Isso porque, as técnicas de marketing de conteúdo são direcionadas a partir de um estudo de mercado, identificação da concorrência, verificação do público-alvo, análise das redes sociais e do tipo de anúncio, assim como uma verificação de quais palavras-chaves mais atendem às pesquisas e interesses do seu público.
Assim, textos e vídeos, dentre outros formatos, podem ser feitos com mais qualidade e profundidade para sanar as dúvidas dessa audiência e, consequentemente, levá-los a consumir o produto que será lançado.
Por fim, cabe uma consideração sobre o uso das palavras-chaves nos conteúdos e campanhas, pois demandam um estudo à parte.
Isso porque é necessário entender, por meio de técnicas de otimização e ferramentas de busca/ads, como o cliente realiza pesquisas sobre a área de atuação ou mesmo sobre o segmento/produto que será lançado.
Afinal, o cliente pode escrever em um site de busca “Flange aço inox 304 preço”, ou até mesmo “preço de Flange aço inox 304” e essas diferenças precisam ser consideradas, bem como se essas variações serão abarcadas no conteúdo.
Assim, considerando todos os processos estratégicos abordados e a construção de um bom material, atraindo o público, é possível investir com qualidade no lançamento do produto e alcançar bons resultados para seu negócio.
Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Business Connection, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.