O Google anunciou em 2017, a chegada de um novo recurso publicitário para ações de marketing digital. Em uma pesquisa realizada pela empresa, 70% dos consumidores online concordam que a qualidade, o momento e a relevância da mensagem de uma marca ou produto influencia diretamente na sua decisão de compra. E o Google detém uma posição privilegiada no mercado para saber quando e como conectar potenciais consumidores com negócios do mundo inteiro.
Como funciona o Customer Match?
Caso o usuário disponibilize seu e-mail a um lojista, o anunciante poderá encaminhá-lo para o Customer Match. Desta maneira, o próprio Google passará a exibir anúncios para aquele usuário enquanto ele estiver conectado a programas como Gmail, Google ou YouTube.
O Google poderá entregar os conteúdos e as informações mais relevantes, com base em um cadastro pré-definido, muito bem segmentado, onde quer que o usuário esteja e em qualquer dispositivo, seja mobile ou desktop.
Para utilizar a ferramenta, será necessário o upload de, no mínimo 1.000 clientes, antes que se possa criar uma lista. O objetivo é aumentar o anonimato dos clientes para os anunciantes.
Semelhantemente às listas de remarketing, os anunciantes podem fazer upload de endereços de e-mail para suas contas no AdWords. O Google combinará esses endereços de e-mail com quaisquer logins do Google que compartilham o mesmo endereço de e-mail.
Se você é um anunciante do ramo de viagens, por exemplo, o Google explica que é possível alcançar as pessoas que já fazem parte de um programa de fidelidade e que cederam seus e-mails anteriormente. Quando estes mesmos usuários procurarem por “vôos diretos para Nova Iorque” no Google, a sua empresa poderá mostrar anúncios relevantes no topo dos resultados de pesquisa. E, quando estes usuários estiverem assistindo aos seus vídeos favoritos no YouTube ou atualizarem-se com o Gmail, você poderá mostrar anúncios que os inspirem a planejar sua próxima viagem.
A nova ferramenta também possibilita a criação de públicos semelhantes, com base nos e-mails cadastrados na ferramenta. Isso ajudará a anunciantes afinarem ainda mais o público-alvo de seus anúncios.
Com o uso de endereços de e-mail em seus produtos publicitários, o Google se aproxima do que já oferecem o Facebook e o Twitter. A empresa espera que a adoção desta ferramenta possa valorizar mais seus anúncios. A empresa também diz que o recurso é seguro em relação à privacidade, mesmo que o envolvimento de endereços de e-mail com publicidade ainda seja temido por alguns usuários.
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