A morte do post orgânico no Facebook

Dava pra perceber que uma hora ia acontecer. O momento chegou em que o alcance orgânico dos posts das páginas no Facebook declinou tanto que podemos afirmar: acabou. Para uma marca se relacionar com os membros do Facebook é preciso investir. Mais.

As pessoas não vão sair do Facebook por conta disso, então abandonar a plataforma não é opção. Seus clientes estão lá.

As empresas que se moveram rapidamente já estão apostando em conteúdos gerados exclusivamente para anúncios na rede social. Quem ainda não tinha se preparado vai ter que mudar às pressas suas estratégias. Agora.

Não deve ser um grande problema para grandes empresas e marcas consagradas focar em estratégia de mídia paga. Mas para os pequenos negócios e empresas sem grande poder de investimento o Facebook deixou de ser uma (esperança de) via de divulgação quase tão fácil e barata quanto um bom boca-a-boca.

É preciso entender urgentemente 3 coisas

Sua página no Facebook nunca foi sua. Leia o acordo de utilização. Seu conteúdo deveria estar em sua plataforma. Colocar numa plataforma que está fora de seu controle é um risco. Quem aproveitou, aproveitou. Você tem um site ou blog com conteúdo relevante para onde direcionar e manter o contato com sua comunidade de clientes? Ou gastou todo seu esforço aumentando o número de likes de sua fan page?
Você pode achar que não faz mais sentido o tipo de post que incentiva “compartilhe pra ganhar” ou “curta para concorrer”. Só que nesse exato momento estão acontecendo centenas de sorteios para quem se inscrever neste ou aquele canal no YouTube. Você ainda não tinha pensado na criação de um canal lá? Acha que produção de vídeos é cara? É mais barata do que você pensa e, como tudo, vai funcionar bem se for feita por profissionais.
Sua presença ativa no Facebook ainda ajuda de alguma forma o seu SEO, ou a capacidade de sua marca ser encontrada na web. De modo que se você não sabe se investir mais em mídia paga no Facebook funciona para seu negócio ou se não dispõe de mais recursos neste momento, mantenha sua página minimamente ativa, ajuste o seu conteúdo e analise o impacto disto tudo em seus números antes de sequer pensar em simplesmente abandonar a plataforma.

Diversificar ou encontrar outra rede social com mais potencial para seu negócio específico como, por exemplo, o Pinterest para o mercado de moda e decoração, também é uma ótima pedida para quem ainda não apostou nisso.

Eu disse ali em cima que seus clientes estão lá, no Facebook. E é verdade. Mas estão em outros lugares também. Você precisa descobrir onde. E lá, ao entrar em contato com eles, saiba mostrar que seu conteúdo vale a pena, que esta interação é mutuamente benéfica e, se calhar, até bastante divertida. Aí sim, independente das regras e mudanças das diversas redes sociais, em algum lugar dessa imensa internet você e seu cliente vão se encontrar. E reencontrar.

Publicado originalmente por Antonio Santos Alves no Webinsider

7 fatores por trás do comportamento das pessoas na mídia social

Por se tratar de uma forma de comunicação jovem, a mídia social precisa ser descoberta e testada todos os dias. Inúmeras pesquisas já nos mostram como ela transforma a maneira como as pessoas se relacionam e compartilham informações.

Veja a seguir alguns estudos psicológicos que podem ajudar a melhorar as estratégias de marketing de sua empresa:

1) Todos já escrevemos posts e mudamos de ideia em seguida
Para saber mais sobre esse sentimento que acomete muitos usuários de redes sociais, dois pesquisadores do Facebook conduziram uma pesquisa sobre a auto-censura, ou seja, publicações que são escritas, mas nunca publicadas.

Durante 17 dias, rastrearam a atividade de 3,9 milhões de pessoas. Nesse período, 71% dos usuários digitaram pelo menos um comentário ou atualização de status e então decidiram não publicá-los.

Os pesquisadores acreditam que as pessoas são mais propensas a censurarem a si mesmas quando sentem que sua audiência é difícil de definir. O público do Facebook tende a ser diverso, o que dificulta as chances de agradar todo mundo. Usuários mostraram-se menos inclinados a desistirem de postar comentários no post de outra pessoa porque a audiência era mais concreta.

2) Emoções compartilhadas online são contagiosas (especialmente a felicidade)
Sabemos que emoções podem ser contagiosas de pessoa para pessoa, mas não se sabia tanto sobre se emoções podem se espalhar de forma parecida no online.

Pesquisadores da Universidade da Califórnia, em San Diego, utilizaram um software para examinar conteúdo emocional de um bilhão de posts no Facebook durante dois anos – particularmente em dias de chuva, quando a chance de posts negativos era maior.

E o que descobriram é que os sentimentos negativos se espalharam pela rede atingindo pessoas que viviam em lugares onde não estava chovendo.

Porém, os pesquisadores descobriram que a positividade é ainda mais contagiosa. Dados mostram que posts negativos geraram cerca de 1,29 posts similares de amigos, enquanto posts positivos provocaram uma média de 1,75 posts com a mesma vibração.

3) Sua foto de perfil causa uma grande impressão em um segundo
Se uma foto vale mil palavras, a foto certa nas redes sociais vale ouro. A Psychological Science publicou um estudo que diz que fazemos conclusões sobre as pessoas ao olhar a foto delas por somente 40 milésimos de segundo.

Os pesquisadores pediram para que os participantes avaliassem fotos parecidas, mas com expressões faciais ligeiramente diferentes.

O resultado mostrou que pequenas variações na expressão facial podem mudar a percepção sobre alguém sob vários aspectos.

4) A maioria de nós compartilha de forma seletiva (mas isso muda de acordo com o país)
Quase um quarto dos usuários de social media no mundo inteiro – 24% – compartilham “tudo” ou “quase tudo” online, segundo pesquisa da Ipsos.

Enquanto 19% não compartilham nada. Mas essa porcentagem muda de acordo com o país.

Em vários países da Ásia, África e América Latina observou-se o comportamento do “oversharing”. Na Europa a maior parte dos países apresentou porcentagem baixa.

5) Obter feedback na mídia social leva a um senso de pertencimento
A ideia de comunidade na mídia social é real. Um estudo da Dra. Stephanie Tobin, da Universidade de Queensland, aponta que a participação ativa na social media ocasiona um senso de conectividade aos usuários.

Na pesquisa foram observados dois grupos: um que postava com frequência no Facebook e outro que apenas observava os posts dos amigos ativos no site. No final da experiência, aquele que não postaram por dois dias sentiram um impacto negativo em seu bem-estar pessoal.

6) Estímulos levam a compartilhamentos
Conteúdos que despertam emoções fortes, como raiva, são mais propensos a serem compartilhados.

Por quê? Um estudo de Jonah Berger defende que estímulos emocionais ativam nosso sistema nervoso, fazendo com que o compartilhamento seja uma forma de nos esvaziar desse sentimento.

7) Não podemos evitar o oversharing – estamos conectados assim
Neurocientistas da Harvard dizem que ao compartilhar nossos pensamentos sentimos um prazer parecido com as sensações provocadas por comida e dinheiro. Quase 80% dos posts na social media são sobre experiências pessoais.

Com informações do Buffer Blog
Publicado originalmente no Proxxima

9 formas de divulgar seu livro (sem gastar dinheiro)

Não acreditamos que levará muito tempo para surgirem no Brasil serviços (on line) como o BookBuzzr.com, uma empresa com programas inovadores de marketing editorial. Eles sabem usar com proficiência e criatividade as redes sociais e outras ferramentas modernas, baseadas em tecnologia, para ajudar autores a divulgarem e comercializarem seus livros.

Lendo com atenção alguns dos artigos que eles publicaram periodicamente, criamos a lista a seguir com 9 ideias (que poderia muito bem ser expandida para 20 ou 40) que ao serem implementadas poderão ajudar a divulgar seu livro sem que para isso você precise gastar um único centavo.

Pare para pensar: se você é um autor com um orçamento de marketing reduzido, como poderá garantir que seu livro seja notado no momento do seu lançamento?

Não são poucas as ferramentas disponíveis ao autor independente, e é tentador simplesmente “desengavetar” e “empurrar” livros pra fora da sua “escrivaninha”, enviá-los para qualquer uma das dezenas de plataformas digitais de autopublicação e esperar que os pedidos (e cheques) chegarem.

Entretanto, o que invevitavelmente se aplica a muitos autores, é a descoberta (dura e decepcionante) de que ninguém vai divulgar por eles seus livros. Exige-se para isso um tipo de dedicação que obrigará o autor a procurar sempre novas maneiras de permitir que as pessoas saibam sobre o seu livro.

Como autor, você pode até pensar que seu trabalho está completo quando o manuscrito é concluído. Mas para o editor, é justamente aí que o trabalho começa.

LANÇANDO SEU LIVRO

O lançamento do livro é um momento emocionante, aterrorizante e cansativo para autores independentes.

Eles até estão em uma boa posição para comercializar os seus livros, independentemente do orçamento que possuam, pois conhecem seus livros melhor do que ninguém. Além disso, também conhecem, muito provavelmente, as pessoas que são prováveis ??compradores do livro, e que outros livros tratam do mesmo assunto.

Quando um autor independente começa a pensar no lançamento do seu livro, deve pense em duas coisas:

Quem são as pessoas que mais se beneficiarão desse livro?
Como ele poderia comunicar esses benefícios de forma mais eficaz a essas pessoas?

Você, autor independente, sabe quem são seus potenciais leitores, só precisa descobrir como se comunicar melhor com eles.

9 FORMAS DE DIVULGAR SEU LIVRO (SEM GASTAR UM CENTAVO)

Em tempos de Internet e principalmente redes sociais, muitos dos melhores métodos de comunicação que existem não custam praticamente nada, a não ser o seu tempo.

Para divulgar seu livro (sem gastar dinheiro) você deve:

Ser um colaborador, escrevendo artigos para sites, blogs e mídia “off-line”.
Participar (ativamente) de discussões em fóruns (ou grupos) on-line, sobre os temas do seu livro.
Manter comunicação constante com a mídia, emitindo comunicados (“press releases”) regulares.
Fazer a curadoria de conteúdos de outras fontes que sejam importantes para as pessoas em seu nicho de atuação.
Criar conteúdo úteis para que blogueiros atuantes em seu campo de atuação possam republicar.
Frequentar outros blogs atuantes em seu nicho de mercado e que tratam de assuntos relacionados ao seu livro.
Criar concursos e ofertas de brindes, patrocinados ou não, usando seu livro como prêmio.
Consultar blogueiros e revisores para saber se eles resenharão o seu livro.
Configurar uma lista de discussão para as pessoas interessadas em seu trabalho, e usá-la para comunicar idéias que expandem as suas outras comunicações e atuações.

Esta lista poderia ser mais ampla (voltaremos ao tema em artigos futuros). Embora não haja custo financeiro nessas atividades, cada uma delas irá reforçar a sua imagem de “perito em seu campo” e colocar você em contato com redes de pessoas interessadas em seu assunto.

Não há nada mais valioso do que o contato que você tem com os leitores de seu conteúdo, e não há forma mais eficiente de espalhar a sua mensagem do que através das redes de pessoas interessadas em seu trabalho.

Em certo sentido, o lançamento do livro poderá nunca acabar já que sempre existirão novas comunidades para se comunicar através do seu trabalho. E quando você publicar seu próximo livro, veja só quanto terreno já estará preparado para seus esforços de marketing?

Fonte: Adaptado de 9 ways to market your book with no money (thebookdesigner.com)

Publicado no Guia da Autopublicação

Por que campanhas de social buscam engajamento, e não publicidade

Tradicionalmente, os consumidores eram atingidos por mensagens das marcas com o objetivo de influenciar suas decisões de compra. Mas, com o advento da internet, os clientes tornaram-se cada vez mais exigentes com relação ao conteúdo. Portanto, para competir no mercado, as empresas precisam entregar a mensagem de forma que ela não soe como um discurso.

‘We are the future’ ou como o marketing deixará de existir

Ultra conectado, obsessivamente engajado, multitarefa, extremamente exigente, interativo e participativo da criação à produção e comercialização dos produtos. O futuro consumidor poderá levantar ou derrubar marcas “poderosas” e produtos da noite para o dia e os publicitários terão pouco ou nenhum poder de decisão, apenas a oportunidade de participação em uma comunidade global, autônoma e onde cada um dos milhares, milhões ou bilhões de clientes é parte fundamental do branding e quer ser ouvido como se fosse o único ou detonarão você.

Dentro de pouco tempo, quando as pessoas que nasceram depois da virada do milênio, os millennials, também chamados de Geração Y, começarem a adquirir produtos e assumirem os postos de liderança e direção das empresas, tudo o que nós sabemos e praticamos hoje sobre marketing será completamente diferente.

O novo marketing

Tudo bem, eu admito! O marketing “deixar de existir” é uma frase assustada demais e exagerada para o título deste texto. Na verdade é uma provocação, mas, o marketing como nós o conhecemos hoje, vem sofrendo sim uma série de evoluções gradativas, que têm se intensificado rapidamente nos últimos anos e que vai ganhar uma velocidade e configuração totalmente nova daqui a pouco. Sim, daqui a pouco. E é melhor você não esperar sentado.

De fato, tudo o que sabemos sobre comportamento do consumidor, ações de marketing em PDV, mídias, redes sociais e pesquisa de mercado será totalmente diferente do que se faz hoje.

Este “game” não será para amadores ou curiosos. Os novos “players” saberão jogar melhor do que você e eu. Eles são os nativos digitais e nós os que ainda estão no processo de transição.

É hora de aprender tudo de novo e o vídeo abaixo ilustra bem o que estou dizendo.

Assista e deixe seu comentário aí. Se quiser ative as legendas.

Não basta ser bonitinho… Porque usar marketing de conteúdo e Inbound Marketing

Cada vez mais as empresas estão fazendo de seus sites, blogs, portais e redes sociais um canal de comunicação poderoso para vender seus produtos e serviços. E funciona mesmo. A internet mudou definitivamente a forma como as pessoas procuram e compram marcas, entretenimento, bens de consumo, informação, etc.